Atualizado em 11/07/2025
Na Loja X-Pure, queremos garantir que você receba seu pedido com segurança e no prazo certo. Aqui explicamos como funcionam nossas entregas.
Prazo de entrega
O prazo varia conforme o produto, o endereço de entrega e o tipo de envio escolhido no momento da compra. Ele será informado durante a finalização do pedido.
Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
Áreas atendidas
Fazemos entregas em todo o Brasil, via Correios e transportadoras parceiras.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no CEP informado.
Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais, quando aplicável.
Horário de entrega
As entregas são feitas em dias úteis, das 8h às 18h.
Não é possível agendar horário de entrega.
Tentativas de entrega
São feitas até 3 tentativas. Caso ninguém receba o pedido, ele poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Se isso acontecer, entraremos em contato para combinar um novo envio (poderá haver nova cobrança de frete).
Acompanhamento do pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar sua entrega em tempo real.
Recusa da entrega
Recuse o recebimento se o pedido estiver:
Nesse caso, entre em contato conosco imediatamente.
Fale com a gente
Se tiver dúvidas sobre sua entrega, nosso atendimento está à disposição:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 3232-4845
Atendimento: Segunda a sexta, das 8:30 às 17:30, horário de Brasília.
Ao finalizar sua compra, você concorda com os termos desta Política de Entrega.
